Van copywriter naar contentstrateeg

Contentstrategie is ‘in’ en heel wat copywriters noemen zichzelf vandaag ook contentstrateeg. Een van hen is Don Seidenberg. We stelden hem enkele vragen over zijn stap naar contentstrategie.

Don, wanneer besliste je dat je niet alleen copywriter, maar ook contentstrateeg bent?
Dat gebeurde twee jaar geleden, toen ik voor het eerst Content Strategy for the Web van Kristina Halvorson las. Ik had schrijven voor het web altijd al op een strategische manier benaderd. Elk stukje content heeft een doel nodig. Maar om betere websites te maken, moet je ook naar het volledige plaatje kijken. Kristina’s boek maakte me bewust van het belang van contentstrategie als een apart discipline.

Hoeveel van je tijd besteed je aan schrijven en hoeveel aan contentstrategie?
Ik spendeer veel meer tijd aan het ontwikkelen van een strategie dan aan het schrijven zelf. Ongeveer 60% van mijn tijd gaat naar het strategische denkwerk, 40% naar het schrijfwerk.

Moet je een schrijver zijn om een goede contentstrateeg te zijn?
Niet per se. Je moet bedrijfsdoelstellingen begrijpen, weten hoe je communiceert met verschillende doelgroepen en in staat zijn om de volledige picture te zien. Als copywriter heb ik ervaring op al deze vlakken, maar dat heeft een goede accountmanager eigenlijk ook.

Is contentstrategie volgens jou een job, een benadering of een set vaardigheden?
Contentstrategie is een job waarvoor je goede communicatievaardigheden nodig hebt. Om van een webproject een succes te maken, is het belangrijk dat de klant ook het contentgedeelte ‘juist’ krijgt. Webprofessionals kunnen helpen door hun klanten de basisvaardigheden voor contentstrategie bij te brengen.

Wat is de rol van een contentstrateeg in het creatieproces van een website? In welke fase duik jij op?
Het is belangrijk dat een contentstrateeg betrokken wordt voordat het creatieve proces van start gaat, en dat hij of zij er ook bij is tijdens het project zelf. In het begin kan een contentstrateeg helpen om de doelstellingen te definiëren en een plan van aanpak op te stellen. Tijdens het project begeleidt een contentstrateeg het werk van het webteam. Zo ligt het eindresultaat steeds in de lijn van de bedrijfsdoelstellingen van de site.