Martine Peleman
Un canevas pour la gouvernance du contenu
The Content Room a préparé un guide sur la gouvernance du contenu. La gouvernance du contenu est ce dont vous avez besoin pour mener efficacement votre stratégie de contenu. Il s’agit d’allouer des tâches et responsabilités, de définir des processus de travail et de les documenter.
Si la gestion du contenu concerne votre contenu à proprement parler, la gouvernance du contenu concerne les personnes, les processus et les ressources que vous utilisez pour planifier, créer, gérer, publier et évaluer ce contenu.
Dans Un canevas pour la gouvernance du contenu (uniquement en anglais et néerlandais) nous abordons les 6 étapes pour instaurer une gouvernance du contenu dans votre organisation :
Déterminez votre modèle de gouvernance
Votre modèle doit refléter la stratégie de votre entreprise. Certaines entreprises optent par exemple pour un modèle fortement centralisé avec une war room depuis laquelle sont pilotées toutes les activités de contenu.
Évaluez votre situation actuelle
Identifiez les problèmes dans vos processus de travail actuels, afin de pouvoir les résoudre. Certaines tâches ou responsabilités ne sont peut-être pas bien réparties ou remplies.
Définissez les processus de travail et les rôles
Vos processus de travail doivent englober l’ensemble votre cycle de contenu, de la planification à l’évaluation. Chaque processus implique des rôles et des responsabilités spécifiques.
Fixez des normes et des directives
Vous avez défini tous les rôles ? Vous pouvez alors déterminer et documenter les normes et les directives correspondant à ces rôles. Elles sont nécessaires pour garantir la qualité et éviter les problèmes juridiques.
Établissez des indicateurs clés de performance (KPI)
En mesurant les résultats de vos efforts de contenu, vous pouvez affiner et améliorer votre stratégie de contenu.
Automatisez les processus
L’automatisation peut accroître l’efficacité opérationnelle et améliorer la qualité de votre contenu.
Vous trouverez également dans ce nouveau guide une check-list détaillée pour la gouvernance du contenu.
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