Pieter Vereertbrugghen
3 grote misverstanden over videotestimonials rechtgezet
Zelf de loftrompet steken over uw merk, bedrijf of product komt weinig geloofwaardig over. Uw klanten aan het woord laten, is veel overtuigender. Vooral videotestimonials zijn ijzersterk, want die kunt u moeilijk vervalsen. Toch worden ze in ons land nog relatief weinig gebruikt. We bespreken de drie meest voorkomende misverstanden over dergelijke getuigenissen.
Videotestimonials zijn ijzersterk, want u kunt ze moeilijk vervalsen. Ze verhogen uw geloofwaardigheid en leveren het bewijs dat u echt goede producten en diensten in huis hebt. Zet klantentestimonials vooral in op het eind van de salesfunnel, om de laatste twijfels weg te halen bij uw prospects. Videotestimonials passen ook perfect in de groeiende trend naar meer visual storytelling. Onze 11 praktische tips zetten u meteen op de goede weg.
Toch worden videotestimonials nog relatief weinig gebruikt in ons land. Dat is onder meer te wijten aan deze drie misverstanden:
“Mijn klanten zullen niet willen meewerken”
De ervaring leert ons dat deze vrees ongegrond is. Zeker in B2B hebben bedrijven dikwijls een hechte, langdurige band met hun klanten, die zich dan ook meestal bereid tonen om mee te werken. Bovendien is een testimonial interessant voor hun eigen bedrijf.
Een goede videotestimonial gaat immers niet alleen over u, maar biedt ook uw klant heel wat zichtbaarheid. In B2C nemen echte fans zelfs op eigen initiatief video's op en posten ze die op YouTube. Maar daarop hoeft u niet te wachten.
Contacteer uw beste klanten; het zal u verbazen hoeveel positieve reacties u krijgt als u hen vraagt om mee te werken aan een videotestimonial. Dat is zeker zo als u goed uitlegt wat de bedoeling is, hoe de video er zal uitzien en op welke manier hij zal gebruikt worden. Wij maken altijd goede afspraken op voorhand, zowel mondeling als schriftelijk. Zo is er al vóór de opnamen veel vertrouwen.
“Video is veel te duur voor ons”
Een videotestimonial hoeft er niet uit te zien als een reclamespot of een Hollywoodblockbuster. Dat is zelfs af te raden, want de video moet in de eerste plaats geloofwaardig en authentiek overkomen. Als iemand dus een paar keer ‘euh’ zegt tijdens een getuigenis, is dat geen probleem.
Maar authentiek is niet hetzelfde als amateuristisch. Testimonials opnemen met een smartphone, uit de losse pols, is meestal geen goed idee. Tenzij u Lars von Trier heet, levert uit de hand filmen zelden bevredigende resultaten op. En denk ook aan uw klant, die waarschijnlijk liever op een flatterende manier in beeld verschijnt dan zwalpend over het scherm.
Als u weinig of geen ervaring hebt, kan er met beeld en geluid heel wat fout lopen. En waarschijnlijk beschikt u niet over al het materiaal dat nodig is om een goed eindproduct af te leveren. Ook al biedt een semiprofessionele camera degelijke HD-kwaliteit, er is meestal meer nodig: belichtingsmateriaal, een kwaliteitsmicrofoon, montagesoftware, …
Laat de productie van uw videotestimonial daarom over aan professionals die de knepen van het vak kennen. Ze hebben alle materiaal én de nodige ervaring in huis om snel en relatief voordelig een kort filmpje in elkaar te steken.
“We hebben al geschreven testimonials”
Uit de ervaring blijkt dat tekst en video elkaar goed aanvullen en versterken. Een testimonial op papier is bijvoorbeeld interessant om mee te geven aan een prospect op een beurs. Dat klinkt misschien wat old school, maar het blijft nuttig. Video's zijn dan weer razend populair op het internet en worden eenvoudig gedeeld via sociale media.
Als u toch met testimonials werkt, waarom dan niet meteen iets meer investeren om zowel een tekst als een video te maken? Als wij dat doen, proberen we in de video een paar bondige statements bij elkaar te brengen, terwijl de tekst veel meer details bevat.
Lees ook: 11 praktische tips om sterke videotestimonials te maken
Zin in een videotestimonial? Cypres kan u helpen met de juiste content en een efficiënte productie. Contacteer Pieter Vereertbrugghen voor meer informatie.
