L’histoire de BCCA n’est pas un long fleuve tranquille. Les cadres de qualité, qui regroupent les différents aspects de la qualité en une approche unique, en sont un bon exemple. Ils concernent différents intervenants : architectes, maîtres d’ouvrage, administration, entrepreneurs... La matière est technique et couvre divers aspects procéduraux et administratifs que certains acteurs doivent connaître et parcourir. Sans oublier la finalité sociale : les cadres de qualité servent à renforcer la confiance dans le secteur de la construction.

BCCA a chargé Cypres de communiquer plus clairement et plus efficacement cette histoire aux publics cibles adéquats. Nous avons analysé la situation et organisé des workshops pour mettre en lumière certains écueils. Les sites web n’étaient pas assez axés sur les publics cibles, et les corrélations entre les newsletters et les sites web étaient insuffisantes. En les restructurant, en les reconcevant et en revoyant totalement leur contenu, nous en avons fait un ensemble homogène.

Depuis toujours, le site web de BCCA donnait accès à des bases de données très diverses. Nous avons conservé et optimisé les fonctions de recherche complexes et étendues, sans toucher aux bases de données sous-jacentes.