Pieter Vereertbrugghen
Quatre piliers pour une stratégie de contenu réussie
De nombreuses entreprises considèrent le marketing de contenu comme un ensemble complexe semé de nombreuses embûches. Ces embûches peuvent souvent être réduites à quatre piliers que les marques et les entreprises ont tout intérêt à gérer correctement pour élaborer une stratégie réussie. Ou comment se constituer un public à long terme à l’aide de contenu, de données et de toute votre entreprise ?
Le contenu est de l’information qui s’inscrit dans le contexte d’un public
Le contenu devient ainsi directement un service pour votre public, le premier pilier du succès. La force du marketing de contenu réside dans le fait que vous créez une relation avec votre public en l’écoutant, en l’aidant, en l’instruisant et en le divertissant. En mettant votre public au centre de vos préoccupations, vous tissez une relation de confiance à long terme avec un « public libre » (free audience). Inversement, si vous ne savez pas comment le contenu aide votre public, n’envoyez pas de newsletter, ne faites pas de magazines ou n’écrivez pas de blog.
Le marketing de contenu est un effort sur le long terme
Cela signifie : sans arrêt et à tout moment. Vous devez donc planifier et vous adapter, toujours en gardant le long terme à l’esprit. Cela n’empêche pas pour autant que vous ayez toujours besoin d’actions à court terme axées sur les drivers, les avantages et les besoins émotionnels. Apprenez à conduire à deux vitesses.
Les données à la bonne place dans la stratégie marketing
Il importe d’octroyer aux données la bonne place dans votre stratégie marketing. Commencez par définir vos buts et objectifs généraux. Traduisez-les ensuite en KPI pour chaque moment du customer journey. Puis, rassemblez tous les efforts marketing des différents silos dans un grand tableau de bord : publicité, e-mail, web, social, paid, earned et owned. Prévoyez des données fiables et utilisables. Et assurez-vous que toutes les personnes impliquées parlent la même langue et utilisent les mêmes définitions. Ce n’est qu’à ce moment-là que vous pourrez en toute logique vérifier si les KPI sont atteints, quelle partie de la stratégie a fonctionné, sur quel canal vous avez réalisé le plus de conversions et où vous devez procéder à des ajustements.
Tout le monde communique au sein de l’organisation
La communication n’est plus le monopole du département Marketing & Communication. Chaque collaborateur de votre organisation est un publisher potentiel à propos de votre marque, de vos produits et de vos services. Comme toute autre personne en dehors de l’entreprise, d’ailleurs. Mettez en place un cadre interne pour gérer la chaîne d’approvisionnement du contenu : attribuez des rôles et des responsabilités, et définissez et documentez les processus de travail. Aidez vos collaborateurs à communiquer « correctement ».
Parcours du contenu sans embûches
En accordant une attention suffisante à ces quatre piliers, vous serez très proche de la réussite et vous vous engagerez sur un parcours comportant beaucoup moins d’embûches. C’est ce que nous voulons tous, pas vrai ?
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