Marketing de contenu : pas un coût, mais un investissement

La plupart des entreprises considèrent leurs efforts en marketing de contenu comme des frais d’exploitation (OpEx), tandis que le marketing de contenu relève davantage des investissements (CapEx). Le contenu génère en effet une valeur ajoutée et constitue l’un des principaux actifs durables d’une entreprise.

L’avènement du web 2.0 et de l’internet mobile a largement boosté l’importance du contenu dans la relation entre une entreprise et son public. Le public a soudain pu consommer et produire le contenu, quand et où il le souhaitait.

Un contenu fort pour investir dans votre marque

Un contenu fort est une information qui est pertinente dans le contexte d’un public et qui répond à ses questions, problèmes et intérêts. Un contenu fort peut apporter une infinité d’avantages à votre entreprise :

• Il renforce la fidélité à la marque et la confiance.

• Il transforme vos clients en ambassadeurs de la marque.

• Il fait de votre marque une autorité de confiance et un leader éclairé.

• Il aide les gens dans leur décision d’achat.

• Il promeut les meilleures pratiques.

• Il initie des conversations sur les réseaux sociaux.

• Il développe et entretient votre liste de clients et de prospects.

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Avec un contenu fort, vous investissez dans la crédibilité de votre marque, dans la visibilité et dans des relations durables avec votre public.

Fondements pour le long terme

Le contenu est probablement votre produit le plus vu. Avec un contenu fort, vous créez et perpétuez la relation à long terme de votre marque avec son public. Le contenu est ou devrait être le centre des activités marketing de votre marque.

Pour obtenir des résultats, vous devez savoir ce que vous voulez atteindre (objectif - marque) et ce que vous voulez dire (signification - public). Cela nécessite une bonne stratégie de communication s’inscrivant dans une vision à long terme. Les conteneurs de contenu (site web, blog...), le contenu lui-même (livres blancs, livres, articles...) et les outils (CRM, CMS, modèles de newsletter, SEO...) sont les fondements avec lesquels, en tant qu’entreprise, vous mettez en place une stratégie de communication à long terme. Ils n’apportent pas de bénéfices immédiats, mais progressifs.

Campagnes publicitaires en guise de tremplin

Quelle valeur ajoutée apporte alors la mise en place de campagnes publicitaires et les investissements médiatiques y afférents tels que le pay-per-click (PPC), le Search Engine Advertising (SEA), une campagne de bannières, des annonces dans des magazines ou des journaux ? Vous les utilisez et les consommez au moment de la « création ». Quant à l’audience et à l’implication qui y est associée, vous les achetez. Ces efforts sont importants car ils constituent souvent un tremplin vers des expressions de communication plus durables. Ils sont toutefois limités dans le temps et leur effet disparaît rapidement. C’est pourquoi ils relèvent uniquement des frais d’exploitation (OpEx).

Gestion saine et réfléchie

Grâce à un contenu fort, vous tissez peu à peu des relations et gagnez en audience. Le contenu forme ainsi une véritable valeur ajoutée pour votre entreprise et permet d’atteindre les objectifs de votre marque. Avec le marketing de contenu, vous investissez donc sur le long terme. Considérer ces investissements comme des CapEx est un signe de gestion saine et réfléchie. En effet, un contenu fort est essentiel à toute entreprise et constitue un atout commercial stratégique crucial.