Méthodes pour évaluer la qualité de votre contenu

Les audits de contenu vous donnent un aperçu détaillé de la valeur de votre contenu et vous aident à améliorer votre planification et votre stratégie en matière de contenu. Les audits sont idéaux pour vérifier :

• quelle est l’étendue des sujets que vous traitez
• où se trouve votre contenu
• quels types de contenu vous avez
• quelles sont les relations entre les différents éléments de contenu
• quelles métadonnées vous utilisez
• quelle est la structure de vos liens et titres
• etc

Le principal inconvénient d’un audit de contenu est qu’il ne peut être automatisé. De plus, il doit être réalisé par une personne ayant des connaissances en matière de stratégie de contenu.

Les web analytics vous indiquent quel contenu est le plus apprécié et comment votre public trouve et utilise votre contenu. Les web analytics ne vous disent malheureusement pas pourquoi certains éléments de contenu fonctionnent ou non. Pour ce faire, vous devez consulter votre public. Les données de base issues des web analytics, comme le nombre de visiteurs uniques par page, font partie intégrante de tout bon audit de contenu.

Ces méthodes traditionnelles restent importantes pour évaluer la qualité de votre contenu. Chaque méthode a cependant ses inconvénients spécifiques. Un problème bien connu des enquêtes, par exemple, est que les répondants comprennent souvent mal les questions. En combinant différentes méthodes, vous éliminez en quelque sorte les inconvénients spécifiques de chaque méthode individuelle et augmentez la fiabilité globale de votre étude.

Il n’existe probablement pas de meilleure façon de comprendre le contenu du point de vue de vos utilisateurs qu’en travaillant avec eux sur votre contenu. Une technique utile d’architecture de l’information consiste à trier des cartes lors d’un workshop, afin de comprendre le modèle mental de votre public. Ce modèle peut ensuite être comparé à la façon dont vous organisez vous-même votre contenu. Apprenez-en plus sur le tri des cartes sur Usability Net.

Si vous avez beaucoup de contenu, vous pouvez automatiser son contrôle de qualité dans une certaine mesure. Il existe des outils permettant de scanner et d’évaluer rapidement la lisibilité, la clarté, la cohésion, l’orthographe, la grammaire et les liens morts. La plupart des outils ne sont malheureusement destinés qu’au contenu en anglais. Certains systèmes de gestion de contenu vous permettent de vérifier l’intégrité des liens, la gestion des versions, les droits d’accès, etc. Il existe aussi un logiciel permettant de vérifier le débit binaire des vidéos, la taille des images, la qualité des clips audio, etc.