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11 conseils pratiques pour réaliser de bons témoignages vidéo

Pieter Vereertbrugghen

11 conseils pratiques pour réaliser de bons témoignages vidéo

Vous croyez en la valeur ajoutée des témoignages pour convaincre vos clients potentiels de votre produit ou service ? Voici 11 conseils pour vous mettre sur la voie.

Le contenu visuel – et en particulier les vidéos – gagne en importance pour engager votre public cible avec votre marque. Beaucoup d’entreprises reconnaissent l’utilité d’enregistrer les histoires de leurs clients, mais elles sont encore trop souvent rebutées par trois grands malentendus sur les témoignages vidéo : la crainte d’un manque de coopération, la conviction que le prix sera élevé et l’idée que les témoignages écrits sont tout aussi efficaces.

Il est urgent de dissiper ces malentendus, comme en témoignent une fois de plus certaines statistiques récentes sur la consommation de vidéos :


> Depuis quelque temps, YouTube rivalise avec Facebook pour le titre de réseau social le plus populaire. En 2017, 74 % du trafic internet sera constitué de contenu vidéo.

> En mars 2014, le volume de vidéos regardées sur les smartphones et les tablettes était de 133 % supérieur à celui de mars 2013.

> 52 % de tous les professionnels du marketing à travers le monde affirment que la vidéo est le type de contenu qui offre le meilleur retour sur investissement.

Ces chiffres sont éloquents. Inclure des témoignages vidéo dans votre stratégie de marketing de contenu sera certainement bénéfique pour votre entreprise. Ces conseils peuvent vous aider si vous décidez de vous y mettre :

1.    En publiant un témoignage vidéo sur votre page d’accueil, vous faites d’office une première impression positive.

2.    Rassemblez tous vos témoignages (vidéo) à un seul endroit sur votre site web. Si vous en avez beaucoup, veillez à ce que vos visiteurs puissent effectuer des recherches par mots-clés, noms de produits ou d’autres critères.
 
3.    Publiez vos témoignages vidéo sur votre propre site, mais aussi sur YouTube et Vimeo. Si vous postez une vidéo sur YouTube et l’intégrez ensuite dans votre site web, elle sera immédiatement indexée par Google. Partagez également vos vidéos via Twitter et Facebook, et encouragez les utilisateurs à les partager davantage.
 
4.    Consacrez de l’attention au SEO, afin que votre public cible trouve facilement vos vidéos.
 
5.    Accompagnez vos témoignages vidéo d’un texte court et captivant qui encourage le visiteur à lancer réellement la vidéo. Utilisez par exemple des citations marquantes tirées de la vidéo.
 
6.    Terminez chaque vidéo par un call to action. Placez aussi ce call to action dans un lien sous la vidéo, afin que les visiteurs puissent réagir sans regarder votre vidéo.
 
7.    N’utilisez pas de scénario, car vous feriez de vos clients des acteurs, ce qui ne profite pas à l’authenticité. Discutez cependant au préalable du sujet de la vidéo, du déroulement de l’enregistrement et de ce qui se passera ensuite avec le matériel. Établissez un calendrier approximatif avec les principales étapes.
 
8.    Racontez une histoire concrète, étayée par des avantages spécifiques adaptés à votre public cible.
 
9.    Essayez de ne pas tout dire dans une seule vidéo. Concentrez-vous chaque fois sur un sujet, en sachant que 30 à 40 secondes peuvent suffire. En B2B, une histoire plus complexe peut prendre jusqu’à 2 à 3 minutes. Au besoin, divisez un exposé plus long en plusieurs vidéos courtes.
 
10.    Ne faites pas de vidéos dans lesquelles vous filmez votre client d’un seul point de vue et le laissez parler sans l’interrompre. Le spectateur s’ennuierait rapidement. Interrompez les témoignages avec des plans intermédiaires illustrant le sujet, afin que la vidéo reste vivante et surprenante.
 
11.    Prêtez attention à la qualité sonore de votre vidéo. Bien que de nombreux téléspectateurs tolèrent une qualité d’image inférieure, ils abandonnent souvent à cause d’un bruit de fond excessif, d’une voix trop basse ou d’un bruit venant du micro. Lorsque vous enregistrez une interview, utilisez de préférence un micro-cravate (par exemple, le Sennheiser ew 100-ENG G3).

Vous avez du mal à trouver la bonne approche pour vos témoignages vidéo ? Vous cherchez une production de qualité ? Contactez Pieter Vereertbrugghen pour en savoir plus.