Pieter Vereertbrugghen
Healthcare marketing : le remède est le contenu
Le médecin le plus consulté du pays ? Docteur Google. Il guide le patient pendant les consultations, cherche avec lui des traitements alternatifs et donne des conseils sur les effets secondaires des médicaments. Mais les patients ne devraient-ils pas plutôt chercher les conseils de véritables experts ? Le moment n’est-il pas venu, pour le secteur des soins, de donner plus de réponses plutôt que de laisser ce rôle à un algorithme ?
Chez Cypres, nous pensons que la fourniture d’informations fiables fait partie intégrante des soins. Il s’agit même d’un élément essentiel. Les patients doivent être guidés par des professionnels dans leur quête de réponses. C’est la raison pour laquelle Cypres lance le marketing de contenu spécifique au secteur des soins.
Méthodologie en 4 étapes
Qui dit contenu fiable, dit marketing fondé, surtout dans le secteur des soins. Afin d’élaborer et de mettre en œuvre la stratégie marketing de votre établissement, Cypres s’appuie sur une méthodologie en 4 étapes.
Objectifs : que voulez-vous atteindre avec votre contenu ?
Une stratégie marketing saine part d’objectifs et d’attentes clairement formulés. Nous examinons votre entreprise ou institution et réalisons une analyse des priorités et des opportunités. Ensuite, nous fixons avec vous les objectifs de votre stratégie de contenu.
Objectifs envisageables :
• Générer des leads
• Créer/augmenter la notoriété de la marque
• Développer la notoriété suite à un lancement de produit
• Acquérir des membres
• Fixer des KPI (indicateurs clés de performance)
• Satisfaire des obligations légales
Diagnostic : qui voulez-vous atteindre avec votre contenu ?
Une institution ou une entreprise dans le secteur des soins a un groupe de parties prenantes diversifiés, avec chacun leurs propres attentes et besoins. Nous profilons clairement le public que vous voulez atteindre avec notre contenu. Ce profilage nous aide à identifier le customer journey et à définir une stratégie pour les différents canaux et supports de communication.
Étapes envisageables dans ce processus :
• Profilage
• Élaboration de personas
• Identification du customer journey
• Élaboration de la stratégie par canal
• Réalisation d’un audit
Traitement : quel contenu proposer à quel moment via quel canal ?
Être correctement informé est un droit de base pour tout patient et son entourage. En proposant du contenu qualitatif, votre entreprise ou institution se profile comme spécialiste en la matière. Outre le contenu, le canal que vous utilisez est également important : c’est l’endroit où vous, votre patient et le contenu convergez.
Quelques canaux susceptibles d’amener vos informations jusqu’aux patients :
• Site web
• Newsletter (imprimée ou digitale)
• Réseaux sociaux
• Forums de patients
• Blogs
• Congrès
Check-up : le traitement donne-t-il les résultats escomptés ?
Grâce à une analyse fiable des données, nous nous faisons une idée des résultats de la stratégie marketing utilisée. Un programme de suivi efficace peut alors débuter. Mesurer, c’est savoir. Dans votre domaine comme dans le nôtre.
Quelques étapes de ce check-up :
- Collecte des données
- Analyse et affinement des données
- Cartographie des données
- Modification de la stratégie et du plan de contenu
Envie de savoir comment élargir vos soins aux patients avec un contenu fiable ? Contactez Pieter Vereertbrugghen au 016/29.77.37 ou via healthcare@cypres.com.
